Zásady EU týkající se práva na odstoupení od smlouvy

Tyto zásady EU pro odstoupení od smlouvy se vztahují na spotřebitele s bydlištěm v Evropské unii, kteří nakupují zboží od společnosti Home Fashion prostřednictvím sia-homefashion.it. Tato politika neomezuje žádná závazná spotřebitelská práva podle příslušných právních předpisů.

1. Právo na odstoupení od smlouvy

Pokud jste spotřebitelem s bydlištěm v Evropské unii, máte právo odstoupit od smlouvy o koupi do 14 dnů bez uvedení důvodu.

Lhůta pro odstoupení od smlouvy uplyne 14 dní po dni, kdy jste vy nebo vámi určená třetí strana jiná než dopravce obdrželi zboží.

U objednávek doručovaných v několika zásilkách lhůta pro odstoupení od smlouvy uplyne 14 dní po dni, kdy jste vy nebo vámi určená třetí strana jiná než dopravce obdrželi poslední položku.

Pokud lhůta pro odstoupení od smlouvy uplyne v den pracovního klidu, prodlužuje se případně do následujícího pracovního dne.

2. Jak uplatnit právo na odstoupení od smlouvy

Chcete-li uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy, musíte nás před uplynutím lhůty pro odstoupení jasným prohlášením informovat o svém rozhodnutí.

Toto právo můžete uplatnit pomocí jasně označené online funkce pro odstoupení s názvem „Uplatnit právo EU na odstoupení od smlouvy“, která je případně dostupná na našich webových stránkách, v zákaznické sekci účtu, na stránce se stavem objednávky nebo v portálu pro vrácení zboží.

Můžete nás také kontaktovat prostřednictvím E-e-mail na adrese info@sia-homefashion.it nebo použijte níže uvedený vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.

Po obdržení elektronické žádosti o odstoupení potvrdíme její přijetí na trvalém nosiči, například E-e-mail.

3. Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Komu: Home Fashion

Adresa: Via Vittorio Emanuele 14,50041 Calenzano Florence,Italy

E-mail: info@sia-homefashion.it

Telefon: +39 055 7766773

Tímto oznamuji, že odstupuji od své kupní smlouvy na následující zboží:

Číslo objednávky:

Objednáno dne:

Přijato dne:

Jméno zákazníka:

Adresa zákazníka:

E-mail zákazníka-e-mail:

Název produktu:

Podpis, pokud je zasíláno v listinné podobě:

Datum:

4. Důsledky odstoupení

Pokud odstoupíte od smlouvy o koupi, vrátíme vám platby, které jsme od vás obdrželi za vrácené zboží, včetně nejlevnějšího standardního způsobu doručení nabízeného v době nákupu, pokud to vyžaduje příslušný právní předpis.

Úhradu můžeme zadržet, dokud neobdržíme vrácené zboží nebo dokud neposkytnete důkaz, že jste zboží odeslali zpět, podle toho, co nastane dříve.

Refundace budou provedeny stejným způsobem platby, který byl použit při původní transakci, pokud výslovně nesouhlasíte jinak.

5. Vrácení zboží

Zboží musíte odeslat zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 14 dnů ode dne, kdy jste oznámili své odstoupení od smlouvy.

Odpovídáte za přímé náklady na vrácení zboží, pokud se vrácení netýká vadného, poškozeného, nesprávného zboží nebo zboží neodpovídajícího smlouvě, případně pokud platné právní předpisy nestanoví jinak.

U nábytku, nadrozměrných položek nebo nákladních zásilek mohou být náklady na vrácení značné. Před sjednáním zpětné přepravy nás prosím kontaktujte, abychom vám mohli poskytnout vhodné pokyny k vrácení.

6. Snížení částky refundace v důsledku používání nebo poškození

Odpovídáte za jakékoli snížení hodnoty zboží vyplývající z nakládání s ním nad rámec toho, co je nezbytné k ověření jeho povahy, vlastností a funkčnosti.

Nábytek by měl být pokud možno vrácen v demontovaném stavu, se všemi díly, příslušenstvím, spojovacím materiálem, návody a původním obalem.

7. Výjimky z práva na odstoupení od smlouvy

Právo na odstoupení od smlouvy se nemusí vztahovat na určité zboží, včetně zboží vyrobeného podle specifikací zákazníka, personalizovaného zboží, zapečetěného zboží, které po rozpečetění není vhodné k vrácení z důvodu ochrany zdraví nebo hygieny, zboží, které se po dodání neoddělitelně smísí s jinými položkami, a dalších výjimek povolených platnými právními předpisy.

8. Vadné zboží nebo zboží neodpovídající smlouvě

Právo na odstoupení od smlouvy v EU je oddělené od vašich povinných práv týkajících se vadného zboží nebo zboží, které neodpovídá smlouvě. Pokud je produkt vadný, poškozený, nesprávný nebo neodpovídá popisu, kontaktujte nás na adrese info@sia-homefashion.it.