Annuleringsbeleid

In dit Annuleringsbeleid wordt uitgelegd hoe annuleringen van bestellingen worden afgehandeld bij Home Fashion.

1. Annuleren vóór verzending

U kunt annulering aanvragen voordat uw bestelling is verzonden door contact met ons op te nemen via info@sia-homefashion.it. Vermeld uw bestelnummer en annuleringsverzoek.

We zullen redelijke inspanningen leveren om de bestelling te annuleren als deze nog niet in uitvoering, verpakking, vrachtboeking, productie, inkoop, personalisatie of verzending is genomen.

2. Reeds verwerkte of verzonden bestellingen

Zodra een bestelling is verwerkt, verpakt, aan een vervoerder is overgedragen, aan een vrachtzending is toegewezen of is verzonden, is annulering mogelijk niet meer toegestaan.

Als annulering niet mogelijk is, kunt u een retour aanvragen volgens ons Retour- en restitutiebeleid na levering.

3. Aangepaste of op bestelling gemaakte artikelen

Voor aangepaste, gepersonaliseerde of op bestelling gemaakte producten is annulering mogelijk niet meer toegestaan zodra de productie, inkoop, personalisatie of verwerking van de speciale bestelling is gestart.

Als een aangepast of op bestelling gemaakt product in aanmerking komt voor annulering, bevestigen we dit per e-mail.

4. Vertraagde bestellingen

Als we uw bestelling niet binnen de geschatte termijn kunnen verzenden, kunnen we contact met u opnemen met bijgewerkte informatie.

Waar dit volgens de toepasselijke wetgeving vereist is, kunt u ervoor kiezen de vertraging te accepteren of de nog niet verzonden bestelling te annuleren en uw geld terug te krijgen.

5. Problemen met fraude, betaling, adres of beschikbaarheid

We kunnen een bestelling annuleren als de betaling niet kan worden geverifieerd, er een risico op fraude wordt gedetecteerd, het afleveradres onvolledig of niet ondersteund is, het product niet beschikbaar is, de bestelling een prijs- of vermeldingsfout bevat, de vervoerder niet op het adres kan bezorgen of wettelijke of regelgevende beperkingen de uitvoering verhinderen.

Als we een bestelling annuleren, betalen we de betaalde bedragen terug, tenzij dit wettelijk anders is toegestaan.