Beartas aisíocaíochta

Mínítear sa Bheartas Tuairisceán agus Aisíocaíochta seo cathain agus conas is féidir le custaiméirí táirgí a ceannaíodh ó Home Fashion. Tá feidhm ag an mBeartas seo maidir le ceannacháin a dhéantar trí sia-homefashion.it.

1. Gnáth-Tréimhse Tuairisceáin

Mura bhfuil feidhm ag riail dhifriúil faoin dlí éigeantach tomhaltóirí, glacaimid le tuairisceáin incháilithe laistigh de 30 lá tar éis an tseachadta.

Chun a bheith incháilithe le haghaidh gnáth-thuairisceán deonach, ní mór don earra a bheith neamhúsáidte, neamhchóimeáilte, glan, sa riocht céanna ina bhfuarthas í, í a thabhairt ar ais le gach páirt bhunaidh, cúlpháirtí, lámhleabhar, crua-earra agus pacáistiú, agus cruthúnas ceannaigh a bheith ag gabháil léi.

2. Tuairisceáin de bharr Aiféala an Cheannaitheora

Glacaimid le tuairisceáin ar tháirgí incháilithe neamhlochtacha laistigh den ghnáth-tréimhse tuairisceáin nuair a athraíonn an custaiméir a intinn, faoi réir na gcoinníollacha sa Bheartas seo.

I gcás tuairisceáin de bharr aiféala an cheannaitheora, is é an custaiméir atá freagrach as costais loingseoireachta fillte mura n-éilíonn an dlí infheidhme a mhalairt.

3. Conas Tuairisceán a Thosú

Chun tuairisceán a thosú, déan teagmháil linn ag info@sia-homefashion.it.

Cuir d’uimhir ordaithe, d’ainm iomlán, do sheoladh seachadta, an earra is mian leat a thabhairt ar ais, an chúis leis an tuairisceán, agus grianghraif den earra agus den phacáistiú san áireamh.

Ná seol aon táirge ar ais gan teagmháil a dhéanamh linn ar dtús. Cuirfimid treoracha maidir leis an tuairisceán ar fáil agus, i gcás inarb infheidhme, údarú fillte agus seoladh fillte.

Féadfar moill a chur ar thuairisceáin a sheoltar gan údarú, iad a dhiúltú, nó iad a sheoladh ar ais chuig an seoltóir.

4. Costais Loingseoireachta Fillte

Mura bhfuil an tuairisceán mar gheall ar earráid uainne, ar tháirge lochtach, ar tháirge damáistithe, ar earra mícheart, nó ar chúis eile a éilíonn an dlí infheidhme orainn íoc, is é an custaiméir atá freagrach as costais loingseoireachta fillte.

I gcás troscáin mhóir, throm nó rómhóir, d’fhéadfadh seirbhís lastais a bheith riachtanach don loingseoireacht fillte agus d’fhéadfadh sí a bheith níos costasaí ná gnáth-loingseoireacht beartán.

Má sholáthraímid lipéad réamhíoctha fillte le haghaidh tuairisceán deonach, féadfar costas na loingseoireachta fillte a asbhaint ón aisíocaíocht i gcás ina gceadaítear sin faoin dlí.

Tá na rátaí loingseoireachta amach atá liostaithe sa Beartas Loingseoireachta is rátaí loingseoireachta fóirdheonaithe do chustaiméirí iad as seachadadh uainn chuig an gcustaiméir. D’fhéadfadh costais loingseoireachta fillte a bheith éagsúil ó na rátaí loingseoireachta amach, go háirithe i gcás troscáin mhóir, throm nó rómhóir a dteastaíonn láimhseáil lastais uaidh.

5. Táille Athstocála

Ní ghearraimid táille ar leith as earraí a athstocáil i gcás gnáth-thuairisceáin cheadaithe. Mar sin féin, féadfar asbhaintí a dhéanamh i gcás ina gceadaítear sin faoin dlí as costais loingseoireachta fillte, páirteanna ar iarraidh, pacáistiú ar iarraidh, damáiste, nó laghdú ar luach de bharr láimhseála thar a bhfuil riachtanach chun an táirge a iniúchadh.

6. Míreanna nach féidir a thabhairt ar ais

Níl na míreanna seo a leanas incháilithe le haghaidh gnáth-thuairisceán deonach mura bhfuil siad lochtach, damáistithe, mícheart, neamh-chomhlíontach, nó in-aischurtha faoin dlí éigeantach:

táirgí saincheaptha nó pearsantaithe; troscán a dhéantar de réir ordaithe; earraí díola deiridh nó imréitigh atá marcáilte go soiléir mar earraí nach féidir a thabhairt ar ais roimh an gceannach; troscán cóimeáilte; troscán úsáidte; earraí a ndearnadh damáiste dóibh de bharr mí-úsáide, cóimeáil mhíchuí, faillí, modhnú, cúram míchuí, peataí, taise, teasa nó timpistí; tochtanna, piliúir, éadaí leapa nó earraí cumhdaitheoireachta a bhfuil imní sláinteachais ag baint leo má osclaíodh iad, má úsáideadh iad nó mura bhfuil siad i riocht in-athdhíola i gcás ina gceadaítear sin faoin dlí; agus earraí a bhfuil a bpacáistiú bunaidh, páirteanna, oiriúintí, crua-earraí nó lámhleabhair ar iarraidh.

Ní chuirtear teorainn leis na cearta éigeantacha atá ag tomhaltóirí leis an alt seo.

7. Earraí Damáistithe, Lochtacha, Neamhchomhlíontacha nó Míchearta

Má fhaigheann tú earra damáistithe, lochtach, neamhchomhlíontach nó mícheart, déan teagmháil linn gan mhoill ag info@sia-homefashion.it.

Cuir d’uimhir ordaithe, tuairisc ar an gceist, grianghraif den táirge, grianghraif den phacáistiú agus grianghraif d’aon pháirteanna damáistithe nó atá ar iarraidh ar fáil le do thoil.

Ag brath ar an gceist agus ar an dlí is infheidhme, féadfaimid páirt athsholáthair, táirge athsholáthair, tacaíocht deisiúcháin, an táirge a thabhairt ar ais ar mhaithe le haisíocaíocht, aisíocaíocht pháirteach nó leigheas iomchuí eile a thairiscint.

Ná diúscair an táirge ná an pacáistiú go dtí go mbeidh an cheist athbhreithnithe againn.

8. Modh agus Uainiú na hAisíocaíochta

Eiseofar aisíocaíochtaí ceadaithe chuig an modh íocaíochta bunaidh mura gceanglaítear a mhalairt faoin dlí.

I gcás gnáth-thuairisceán, tar éis dúinn an earra a tugadh ar ais a fháil agus a iniúchadh, próiseáiltear aisíocaíochtaí de ghnáth laistigh de 5-10 lá oibre.

D’fhéadfadh go mbeadh am breise ag teastáil ó do bhanc, ó eisitheoir do chárta nó ó do sholáthraí íocaíochta chun an aisíocaíocht a chur chun sochair do chuntais.

Ní aisíoctar táillí loingseoireachta i gcás tuairisceáin dheonacha mura gceanglaítear sin faoin dlí is infheidhme nó mura bhfuil an tuairisceán mar gheall ar earráid uainn, earraí lochtacha, earraí damáistithe nó earra mícheart.

9. Asbhaintí ó Aisíocaíochtaí

I gcás ina gceadaítear faoin dlí, féadfaimid asbhaint a dhéanamh as an aisíocaíocht i leith páirteanna atá ar iarraidh, oiriúintí atá ar iarraidh, pacáistiú atá ar iarraidh, damáiste a tharla tar éis an tseachadta, úsáid a théann thar ghnáthiniúchadh, costais loingseoireachta an tuairisceáin, costais lastais an tuairisceáin, agus táillí an iompróra de bharr seachadadh ar theip air nó seachadadh a diúltaíodh.

10. Malartuithe

Ní ráthaímid malartuithe díreacha. Más mian leat earra, méid, dath nó samhail dhifriúil, is é an gnáthmhodh an earra incháilithe a thabhairt ar ais agus ordú nua a dhéanamh.

11. Ceart Aistarraingthe Tomhaltóirí an AE

Más tomhaltóir thú atá lonnaithe san Aontas Eorpach, d’fhéadfadh ceart dlíthiúil a bheith agat tarraingt siar ó do cheannach ar líne laistigh de 14 lá tar éis an tseachadta gan cúis a thabhairt. Féach ar ár Ceart Aistarraingthe an AE Beartas le haghaidh sonraí.

12. An Eilvéis

Maidir le custaiméirí san Eilvéis, de ghnáth ní fhorálann dlí na hEilvéise do cheart ginearálta uathoibríoch earraí a ceannaíodh ar líne a thabhairt ar ais. Mar sin féin, soláthraímid na cearta deonacha um thabhairt ar ais atá luaite sa Bheartas seo nuair is infheidhme. Ní dhéanann sé seo difear do chearta a bhaineann le táirgí lochtacha, míchearta nó neamhchomhlíontacha.